Luotetuin Merkki -tutkimus

Valitut Palat / CIL Suomi Oy teetti vuosittaisen tutkimuksen nyt 26. kerran. Yhteistyökumppanina oli tiedonkeruutoimisto Norstat Oy.

Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastaajia oli 2 049. Otos poimittiin CIL Suomi Oy:n asiakasrekisteristä ja Norstat Finlandin nettipaneelista. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta), sukupuolen ja asuinalueen mukaan väestöä vastaavaksi.

Tutkimuksen pääasiallisin tarkoitus on selvittää, mihin merkkeihin kuluttajat luottavat eri tuoteryhmissä. Tuotemerkkeihin liittyvät kysymykset toteutettiin AVOIMELLA kysymyksellä. Vastaajalle ei anneta valmista listaa, mistä valita, vaan hän kirjoittaa itse mihin merkkiin hän kussakin tuoteryhmässä eniten luottaa. Näin kaikilla tuotemerkeillä on yhtäläinen mahdollisuus tulla valituksi luotetuimmaksi, kun mitään merkkiä ei suljeta tutkimuksen ulkopuolelle.

Tuoteryhmiä, joiden luotetuinta merkkiä kysyttiin, oli kaikkiaan 24. Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet omasta mielestään eniten luottamansa merkin kysytyssä tuotekategoriassa, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen. Lisäksi kysyttiin kuinka todennäköisesti vastaaja valitsisi mainitsemansa merkin ostotilanteessa ja onko vastaaja valitsemansa merkin asiakas, tai onko hän käyttänyt sitä viimeksi kuluneen 12 kuukauden aikana. Kysyttiin myös voisiko hän suositella sitä muille.